Políticas de la Tienda

Atención al Cliente

En la comunidad de Múuch', estamos comprometidas con brindarte un servicio al cliente excepcional. Valoramos a cada persona que confía en nuestro trabajo y nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra fluida y agradable.

Si tienes alguna pregunta, inquietud o necesitas ayuda con tu pedido, por favor contáctanos al correo muuchcreative@gmail.com o a través de nuestro chat en línea durante nuestro horario laboral 9am a 5pm (Hora México).

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• Nos comprometemos a responder todas las consultas en un plazo de 24 a 48 horas.

• En caso de que exista algún inconveniente con tu pedido, te pedimos que nos contactes dentro de los 7 días posteriores a la entrega.

• Con gusto te apoyamos con recomendaciones de productos, seguimiento de pedidos y cualquier duda general que tengas.

Privacidad y Seguridad

Tu privacidad es importante para nosotras. Tomamos las medidas necesarias para proteger tu información personal y garantizar una experiencia de compra segura.

• No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros.

• Las transacciones de pago se procesan de forma segura a través de plataformas confiables.

• Nuestro sitio web utiliza encriptación y protocolos de seguridad para proteger tu información sensible.

• Cualquier información personal que se recolecte (como nombre, correo electrónico y dirección de envío) se utiliza únicamente para procesar pedidos y brindar atención al cliente.

Ventas a mayoreo

¡Nos encantan las alianzas de mayoreo y los pedidos por volumen!
Si estás interesado/a en ofrecer nuestros productos en tu tienda o en realizar un pedido grande, por favor contáctanos a muuchcreative@gmail.com.

• Contamos con cantidades mínimas de pedido y precios especiales por volumen, disponibles bajo solicitud.

• También podemos conversar sobre pedidos personalizados y colaboraciones, según disponibilidad.

• Todas las cuentas mayoristas requieren aprobación previa antes de realizar un pedido.

• Los productos son artesanales, hechos con cuidado, corazón y delicadeza. Por favor, considera un tiempo adicional de procesamiento para pedidos grandes.